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无他,真诚是我们三一服务的必杀技!

都说成年人的友谊比较脆弱,需要恰如其分的边界感来维系。打开手机通讯录,有没有那么一个人,是你能随叫随到的呢?也许除了生死之交的老友,你还能叫来一个人——那就是三一的服务工程师。

宇宙不爆炸,他们不放假,风里雨里,他们在电话那头等你。真诚,是三一服务人的必杀技。

2022年6月11日凌晨。客户购买的新款305S旋挖钻机到达武汉,因为工期紧张,设备直接运至工地。客户提出诉求,希望第二天就开工干活。湖北服务工程师康旦和何雷在得知这一消息之后,早早就在工地等候,准备通宵达旦地完成设备组装,交付给客户。

凌晨一点多,设备进场下好板车。何雷和康旦完成分工,各司其职、马不停蹄地开始了设备的装机工作。深夜施工,环境可视性很差,更要注意加强安全防范。装配的速度相较于白天作业会慢一点,但老马识途,很多专业动作经过一次一次的重复早已形成了肌肉记忆,一切都在有条不紊地进行。

凌晨两点多,天空飘起了细雨。雨势渐大,客户主动让两位工程师休息一会,等雨小了再继续组装。何雷和康旦早就适应了在各种极端环境下工作,冒雨作业更是家常便饭。穿上雨衣,便继续开始了手上的工作。

雨越下越大,何雷和康旦专注地沉浸在自己的工作当中,无暇他顾。每一个螺母垫片的组装和安装时的松紧程度,都要求完美。

早上七点,天色渐亮。经过一整夜的努力,何雷和康旦终于完成了调试,设备顺利交付给客户,随时可以进入施工状态。直到这个时候,何雷和康旦才如释重负,这才感受到精神与肉体高负荷运转一整夜后的疲惫。客户满心感激地送上了热乎乎的早餐,对他们的敬业赞不绝口。

“有什么需要我们帮助的,随时打电话,我们随叫随到!”何雷笑着对客户说。

只要客户需要,我们就一直在,只要我们能做到,就竭诚做到最好。三一服务,因您而动,24小时不打烊!


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